Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Người Hâm Mộ Đá Gà.
01 Người Hâm Mộ Đá Gà có giấy phép hoạt động không?
+
Có, Người Hâm Mộ Đá Gà hoạt động theo giấy phép cờ bạc do Curacao eGaming cấp (Giấy phép số 365/JOC). Giấy phép này yêu cầu chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi. Nền tảng được kiểm tra định kỳ bởi eCOGRA để xác minh tính công bằng của trò chơi. Bạn có thể xem chi tiết giấy phép tại chân trang của trang web.
02 Cách nạp tiền vào tài khoản Người Hâm Mộ Đá Gà như thế nào?
+
Người Hâm Mộ Đá Gà hỗ trợ nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Skrill, Neteller, ecoPayz) và tiền mã hóa (BTC, ETH, USDT). Để nạp, vào mục 'Nạp tiền', chọn phương thức, nhập số tiền và xác nhận giao dịch. Số tiền nạp tối thiểu tùy thuộc vào từng phương thức; nạp bằng tiền mã hóa không có mức tối thiểu. Gửi tiền qua ví điện tử thường được xử lý ngay lập tức, còn chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1‑3 ngày làm việc.
03 Tôi có thể đặt cược theo thể thức 'cược chấp' trên trận đá gà không?
+
Có, chúng tôi cung cấp thị trường cược chấp cho các trận đá gà. Đội được đánh giá cao hơn sẽ chấp điểm cho đội yếu hơn, và tỷ lệ cược được điều chỉnh theo mức chấp đó. Kết quả thanh toán được tính dựa trên kết quả cuối cùng sau khi áp dụng chấp. Nếu trận đấu kết thúc hòa sau khi trừ điểm chấp, cược sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả.
04 Nếu trận đá gà bị hủy, tiền cược của tôi sẽ được xử lý ra sao?
+
Nếu trận đá gà bị hủy trước khi bắt đầu, tất cả các cược sẽ bị vô hiệu và tiền cược được hoàn lại trong vòng 24 giờ. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn sau khi đã bắt đầu, cược đặt vào người thắng vẫn được giữ nguyên, còn cược chấp sẽ được tính theo kết quả chính thức. Nếu có sự cố kỹ thuật, chúng tôi sẽ tuân theo quyết định của cơ quan quản lý trận đấu để xử lý.
05 Làm sao để xác minh tài khoản tại Người Hâm Mộ Đá Gà và tại sao cần xác minh?
+
Để xác minh tài khoản, bạn cần gửi bản chụp rõ ràng CMND hoặc hộ chiếu cùng với một hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng gần đây có ghi tên và địa chỉ của bạn. Việc xác minh là bắt buộc theo quy định AML, giúp bảo vệ tài khoản của bạn và cho phép rút tiền vượt mức giới hạn. Sau khi được duyệt, bạn sẽ nhận được email xác nhận, thường trong vòng 48 giờ.
06 Người Hâm Mộ Đá Gà cung cấp những công cụ nào để chơi có trách nhiệm?
+
Người Hâm Mộ Đá Gà cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp tiền (theo ngày, tuần, tháng), tùy chọn tự loại trừ (tạm thời hoặc vĩnh viễn), thông báo kiểm tra thực tế và liên kết đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể thiết lập những giới hạn này trong mục 'Chơi có trách nhiệm' trong phần cài đặt tài khoản. Nếu cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email.